עכשיו זה רשמי: כך האתרים מבצעים בנו מניפולציות כדי שנקנה יותר

# עכשיו זה רשמי: האתרים מבצעים בנו מניפולציות כדי להגביר את הצריכה

מחקר בינלאומי חדש חושף כי אתרים ואפליקציות רבים משתמשים בטכניקות מניפולטיביות, המכונות “דפוסים אפלים”, כדי להשפיע על התנהגות הצרכנים ולעודד אותם לקנות יותר, לחשוף מידע אישי ולבצע פעולות שאינן בהכרח לטובתם.

המחקר, אשר בחן את פעילותם של אתרי אינטרנט ואפליקציות פופולריים, מצא כי 75% מהם עושים שימוש בדפוסים הללו, אשר כוללים שיטות שונות של הטעיה, לחץ פסיכולוגי והצגת מידע כוזב או חלקי.

בין הטכניקות הנפוצות שתוארו במחקר ניתן למנות את “הצקות” – שימוש בהודעות פופ-אפ חוזרות ונשנות או באזהרות אדומות כדי ללחוץ על המשתמשים לבצע רכישה או לספק מידע אישי. טכניקה נוספת היא “דחיפות מוצרים”, בה מוצגים בפני הצרכן מוצרים או שירותים נוספים ברגע האחרון, לפני השלמת הרכישה, מה שעלול לגרום לו להוסיף פריטים לעגלת הקניות מבלי לתכנן זאת מראש.

מלבד זאת, אתרים רבים נוקטים בחידוש אוטומטי של מנויים, מה שעלול להוביל לכך שצרכנים ישלמו עבור שירותים שהם אינם מעוניינים בהם או אינם מודעים לחידוש שלהם. טכניקה נוספת היא הוספת חיובים נסתרים, כגון דמי טיפול או ביטוח, אשר אינם מוצגים בצורה ברורה בשלב הראשון של הרכישה.

“הדפוסים האפלים הללו עלולים לגרום לצרכנים לבצע בחירות שהם אינם רוצים בהן או שאינן מתאימות לצרכים שלהם”, אמר הממונה על הרשות להגנת הצרכן בראיון בנושא. “חשוב לנו להעלות את המודעות בקרב הציבור לטקטיקות הללו, כדי שאנשים יוכלו לזהות אותן ולקבל החלטות צרכניות מושכלות יותר”.

המחקר מדגיש את החשיבות של פיקוח הדוק יותר על פעילותם של אתרי אינטרנט ואפליקציות, כמו גם את הצורך בחינוך הצרכנים לזיהוי טקטיקות מניפולטיביות אלו. על ידי הגברת המודעות, הצרכנים יכולים להגן על עצמם מפני השפעות לא רצויות ולבצע החלטות רכישה מושכלות יותר.

השפעתן של טקטיקות אלו על הציבור הרחב היא עצומה, שכן רובנו מבצעים רכישות דרך האינטרנט באופן קבוע. על ידי הבנת השיטות בהן משתמשים האתרים, הצרכנים יכולים להגן על עצמם מפני מניפולציות אלו ולשמור על החלטות צרכניות חכמות והכרחיות.
—
#automation #ai #yuvai #magen #magenai #yuvalavidani #hackit #avidani
—
YUV.AI Automation News